非油业务,是不务正业还是必由之路?

2024-10-09 11:11:13    

尽管在世界范围内,非油业务非油业务早已成为各家加油站的不务主营业务,非油产品的正业信誉盘系统租用信用盘平台搭建销售已经超过了成品油产品。许多加油站都设有便利店、还必洗车房、非油业务汽车修理店、不务公共厕所、正业快餐店、还必咖啡店。非油业务许多高速公路旁的不务信誉盘系统租用信用盘平台搭建加油站还设有问讯处和旅游服务处,提供多种多样的正业旅游资料和纪念品。

但在国内,还必一直以来油品销售仍然是非油业务加油站的主要甚至唯一的服务,是不务利润的来源。但目前成品油市场竞争激烈,正业加油站利润空间将被大压缩,油品销售逐步进入微利时代,加油站非油品业务作为新兴业务,再次被大家关注。

其实,早期国外同行在上世纪6、70年代探索非油业务,也是出于降低经营风险的需要。因为油品零售毛利趋于下降并且受油价影响波动较大,而非油业务的毛利较高且相对稳定,例如快餐的毛利率为50%~60%,糖果的毛利率为36%~40%,香烟毛利率为10%~20%,汽车配件毛利率为30%~40%。因此,提供综合服务的加油站可以具有更大的盈利能力和抗风险能力。

从 2008 年起,国内开始初步具备规模发展非油品业务的条件,参照发达国家的发展轨迹,预计中国的非油品业务将在 2040年进入成熟状态,目前正处于发展机遇期。即使是已经基本完成业务布局的龙头公司,非油业务销售收入也仅相当于营收的4%左右,距离欧美国家的同业水平还相差较远。这也从侧面反映出非油业务大有可为。

刚刚获得2022年支付宝“乘风计划”区域服务专区优秀方案奖、“深圳创新百强”之一的油站家,作为深耕成品油/气零售行业最久的信息化服务商,近年来也扶持、助力了不少油站建设自己的非油业务。

油站家认为,由于中国经济发展水平的区域间差异很大,在推进加油站非油业务发展时应注意以下三点:

第一,当地经济发展水平和消费习惯是开展非油业务的基础。应清醒地认识到消费习惯和购买力的差异,看到国内区域经济发展不平衡的实际。

第二,实事求是、因地制宜是开展非油业务的前提。非油业务有其自身的规律,需要结合中国当地的实际开展。适合沿海开放城市的便利店业务模式不一定适合西北欠发达地区,适合温暖的南方地区的经营方式不一定适合寒冷的北方地区,适合高消费的城区的服务项目不一定适合低消费的乡村地区,因此,不存在全国通用的非油业务模式,顾客的需求与市场的认可是开展非油业务的唯一指针。

第三,科学决策和科学管理是做好非油业务的关键。加油站便利店的经营效果与其管理水平是密切相关的。开展非油业务不但需要充分调动员工积极性的激励机制,还应有一套真正满足顾客需要的业务开发办法和服务陈列标准。油品储运销有一套成型的规范,同样,非油业务也有其特有的经营管理规范,不能认为会“卖油”就会“卖非油”,需要引进专业管理,才能保证非油业务的正常开展和成功。

油站家的CEO时总告诉笔者:尽管市场和大环境都在逆向催生非油业务,技术等手段也趋于完善。但多数民营油站非油业务水平不高的原因,还是受传统观念影响,认为加油站就是卖油的,干别的是“不务正业”,对非油的未来发展前景认识模糊。

其实利用好非油业务,改变目前加油站服务单一的状态,就如同给自己的油站上了一份保险,为未来可持续发展打下坚实的基础。